Politique de Qualité et d'Innovation
Politique de Qualité
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS considère que sa politique de qualité doit être axée sur la satisfaction des clients et l’amélioration continue. Elle doit être communiquée et comprise dans toute l’organisation et doit être révisée pour garantir son adaptation continue.
Pour créer de la valeur pour le client, nous devons établir un système qui fonctionne, basé sur des ressources humaines motivées et les ressources techniques nécessaires.
L’organisation développe ces activités dans le cadre du Système de Gestion Intégré conformément à la norme ISO 9001:2015.
Nous sommes tous responsables de la qualité de notre travail. Nous devons travailler en équipe et unir nos efforts pour réaliser des produits compétitifs et de qualité supérieure aux attentes de nos clients.
Il est essentiel de diffuser et de communiquer cette politique tant au personnel interne qu’aux clients, fournisseurs et autres parties prenantes. Pour atteindre et maintenir cette politique, elle repose sur l’engagement de respecter les points suivants :
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS s’engage à respecter les principes suivants :
- Améliorer la croissance, les revenus et les bénéfices résultant des innovations et des ventes.
- Apporter de nouvelles idées et valeurs à l’organisation.
- Encourager l’engagement des membres de l’organisation et promouvoir le travail en équipe et la collaboration.
- Promouvoir l’utilisation d’outils et de techniques d’innovation qui augmentent notre productivité.
- Se conformer à la réglementation et aux exigences légales applicables.
- Rechercher l’amélioration continue en examinant les aspects à améliorer et en apportant de nouvelles solutions aux problèmes, offrant ainsi une valeur ajoutée à la société.
Lliçà de Vall, juin 2024 — FT.PY.6-005 Rev.0
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Politique d’Innovation
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS considère que les activités de R&D&I (Recherche, Développement et Innovation) sont essentielles pour améliorer en continu son efficacité et sa compétitivité, et ainsi se démarquer de ses concurrents.
L’organisation développe ces activités dans le cadre d’un Système de Gestion de la R&D&I conformément à la norme UNE 166002 et en s’appuyant sur cette politique d’innovation établie par la Direction.
La direction de TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS comprend l’importance de l’implication et de l’engagement de tout le personnel ainsi que des parties prenantes afin de garantir le bon fonctionnement du Système de Gestion de la R&D&I.
Cette politique est régulièrement revue et mise à la disposition de tout le personnel ainsi que des parties prenantes.
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS s’engage à respecter les principes suivants :
- Améliorer la croissance, les revenus et les bénéfices générés par les innovations, ainsi que les ventes.
- Apporter de nouvelles idées et des valeurs à l’organisation.
- Encourager l’implication des membres de l’organisation et promouvoir le travail en équipe et la collaboration.
- S’assurer que les projets et activités de R&D&I répondent aux besoins et aux attentes de nos clients et utilisateurs, et être capable de détecter lesquelles ont été satisfaites ou non.
- Réaliser des projets de R&D&I pour une amélioration technologique et une modernisation.
- Promouvoir l’utilisation d’outils et de techniques d’innovation qui augmentent notre productivité.
- Le personnel s’engage à documenter rigoureusement tout ce qui est lié à ces projets et à suivre et mesurer les résultats des projets et activités de R&D&I.
- Promouvoir l’amélioration continue de l’ensemble du système.
Lliçà de Vall, juin 2024 — FT.PY.6-006 Rev.0