Política de Calidad e Innovación
Política de la Calidad
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS entiende que su política de calidad debe enfocarse en el logro de la satisfacción de los clientes y en la mejora continua. Debe ser comunicada y entendida dentro de toda la organización y debe ser revisada para su continua adecuación.
Para crear valor al cliente debemos crear un sistema que funcione basado en unos recursos humanos ilusionados y unos recursos técnicos necesarios.
La organización desarrolla estas actividades dentro del Sistema de Gestión Integrado según la norma ISO 9001:2015.
Todos somos responsables de la calidad de nuestro trabajo, debemos trabajar en equipo y sumar esfuerzos para lograr productos competitivos y con niveles de calidad que superen las expectativas de nuestros clientes.
Se considera imprescindible difundir y comunicar tanto al personal interno de la compañía, a clientes, proveedores y demás partes interesadas que para conseguir y mantener esta política se fundamenta en el compromiso de cumplir con los siguientes puntos, por lo que TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS se compromete a cumplir los siguientes principios:
- Mejorar el crecimiento, los ingresos y los beneficios procedentes de las innovaciones, así como de las ventas.
- Aportar nuevas ideas y valores a la organización.
- Estimular la implicación de los miembros de la organización y fomentar el trabajo en equipo y la colaboración.
- Promover la utilización de herramientas y técnicas de innovación que aumenten nuestra productividad.
- Cumplir con la normativa y requisitos legales aplicables.
- Buscar la mejora continua, mediante la revisión de aquellos aspectos a mejorar y aportar nuevas soluciones a problemas que puedan ofrecer un valor añadido a toda la sociedad.
Lliçà de Vall, junio 2024 — FT.PY.6-005 Rev.0
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Política de Innovación
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS considera que las actividades de I+D+i son imprescindibles para la mejora continua de su eficacia y competitividad, y así diferenciarse de los competidores.
La organización desarrolla estas actividades dentro de un Sistema de Gestión de I+D+i según la norma UNE 166002 y en base a esta política de I+D+i establecida por la Dirección.
La dirección de TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS comprende que es importante que todo el personal y las partes interesadas se impliquen y se comprometan a garantizar el buen funcionamiento del Sistema de Gestión de I+D+i.
Dicha política es revisada regularmente y se encuentra a disposición de todo el personal y de las partes interesadas.
TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS se compromete a cumplir los siguientes principios:
- Mejorar el crecimiento, los ingresos y los beneficios procedentes de las innovaciones, así como de las ventas.
- Aportar nuevas ideas y valores a la organización.
- Estimular la implicación de los miembros de la organización y fomentar el trabajo en equipo y la colaboración.
- Garantizar que los proyectos y actividades de I+D+i se ajusten a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y usuarios y ser capaces de detectar cuáles de ellas han sido satisfechas o no.
- Realizar proyectos de I+D+i para una mejora tecnológica y modernización.
- Promover la utilización de herramientas y técnicas de innovación que aumenten nuestra productividad.
- El personal se compromete a documentar rigurosamente todo lo relacionado con dichos proyectos y a hacer un seguimiento y medición de los resultados de los proyectos y actividades de I+D+i.
- Promover la mejora continua de todo el sistema.
Lliçà de Vall, junio 2024 — FT.PY.6-006 Rev.0